Rückgabebedingungen – Erotica Victoria

Bei Erotica Victoria bemühen wir uns, Ihnen hochwertige Produkte zu liefern. Aufgrund der Art unserer Produkte gelten besondere Regeln für Rücksendungen und das Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Nach europäischem und niederländischem Verbraucherrecht haben Sie als Verbraucher das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes gilt jedoch eine gesetzliche Ausnahme für bestimmte Produkte.

„Durch das Öffnen der Versiegelung von Hygieneprodukten erlischt das Widerrufsrecht.“

Ausnahme für Hygieneprodukte

Unsere Produkte, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

Dessous

Strumpfwaren

Erotikspielzeug

andere intime Produkte

fallen unter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde (Artikel 6:230p Absatz f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches).

Das bedeutet, dass:

diese Produkte nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung geöffnet wurde, oder

wenn das Produkt aus hygienischen Gründen nicht mehr als neu verkauft werden kann.

Ist das Produkt ungeöffnet, ungetragen und in der original versiegelten Verpackung, kann es in bestimmten Fällen innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Haben Sie ein defektes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden, zum Beispiel:

Ersatz des Produkts

Rückerstattung

eine andere geeignete Lösung

Kontakt

Bei Problemen mit einer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte über:

E-Mail: info@eroticavictoria.com
Telefon: +31654125372

Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:

Ihre Bestellnummer

eine Beschreibung des Problems

gegebenenfalls Fotos des Defekts oder der Beschädigung

Wichtige Bedingungen

Rücksendungen müssen immer vorab per E-Mail angemeldet werden.

Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und gegebenenfalls versiegelt sein.

Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht mehr verkaufsfähig sind, werden nicht zur Rückgabe akzeptiert.